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[01] Maison Bepos Natilia dans l'ain

Récit de construction de Androg - 92 messages - Affiché 4.132 fois

Présentation du projet :

Auteur du récit

Androg
Messages : 72
Dept : 1
Ancienneté : + de 1 an

Récit créé le :

18 mai 2018 à 16h51

Présentation du projet :

Ayant toujours souhaité avoir une maison dans l'ère du temps, qui soit économe en énergie et à la pointe en terme de technologie, nous nous sommes penchés sur ce qui était proposé par Natilia, entreprise appartenant à AST Groupe.

Après 2 ans de réflexions et de modifications, nous avons fini par signer pour une maison Bepos Effinergie de 197 m² habitable à étage.

Voici donc le récit de notre construction avec ses bons, mais hélas surtout ses mauvais côtés.


Avis (actualisés au fil de la construction) :

Constructeur (NATILIA, agence de Décines) :

- aucune communication avec le client
- choix des matériaux à revoir
- pas de planning défini
- gestion du chantier chaotique
- CCMI pas hyper réglo
- suppriment les messages non élogieux de leur page Facebook
- aucune donnée technique n'est donnée au client (donc plus compliqué pour d'éventuels futurs travaux)

Terrassement (GOURLAND Franck, Gleizé) :
★★★★★
- travail correctement réalisé

Maçonnerie (LE MAÇON DU REVERMONT, Villereversure) :
★★★☆☆
- quelques défauts présents sur la dalle
- finitions assez mal réalisées

Charpente / Couverture/ Zinguerie (SARL LOPES, Reyrieux) :
★★★☆☆
- grosse quantité de tuiles jetées au sol, mais travail plutôt bien réalisé
- bois utilisé pour le bandeau de toiture de mauvaise qualité,

Panneaux photovoltaïques (ENERGY FRANCE INSTALLATION, Arnas) :
★☆☆☆☆
- panneaux posés en exposition nord/nord-ouest alors qu'ils restait de la place au sud
- 5 mois d'attente pour avoir les documents pour le raccordement à ENEDIS malgré de multiples relances

Façades (ADA FAÇADES, Echalas) :
★☆☆☆☆
- finitions autour des menuiseries mal réalisés
- enduit qui s'effrite par endroit après seulement 15 jours de pose
- chantier laissé dans un état déplorable
- coffrets extérieurs abîmés par leur véhicule

Cloisons / Bardage (Sarl GOMES ET CIE, Denice) :
★★☆☆☆
- certaines cotes non respectées
- espace laissés pour les porte en pose fin de chantier qui diffère d'une porte à l'autre
- joints réalisés à la va-vite
- mégots éparpillés sur le terrain par le jointeur
- reste de produit pour les joints déversé sur le trottoir devant la maison

Cuisine (SCHMIDT, Péronnas) :
★★★★★
- très bons conseils
- produits qui semblent intéressants et de qualité

Electricité (LEALEX, VIllefranche-sur-Saône) :
- à venir
Plomberie :
- à venir
Escalier (ESCAO ASSOCIES, Lusigny-sur-Barse) :
- à venir




Dates clés :
10/10/2015 : première prise d'informations auprès du commercial de Natilia
04/09/2017 : permis de construire accepté
21/11/2017 : crédit immobilier validé par le CIC
30/01/2018 : ordre de service dans les locaux d'AST/Natilia
16/03/2018 : achèvement des fondations
04/04/2018 : pose des murs du RDC
05/04/2018 : pose des murs de l'étage
16/04/2018 : charpente terminée
19/04/2018 : pose des panneaux photovoltaïques
15/05/2018 : pose des tuiles
25/05/2018 : pose des cloisons
06/07/2018 : façades terminées
06/09/2018 : remblai autour de la maison
18/09/2018 : début du jointage des cloisons
29/09/2018 : joints des cloisons terminés

Sommaire du projet :

Option de lecture :

Le récit de la construction :

19 mai 2018
14:56:23

Comment nous en sommes arrivés à choisir Natilia

Préparation > Choix du constructeur
Bonjour à tous, et bienvenue sur notre récit de construction.

Nous sommes un jeu couplé d'une trentaine d'années, heureux parents d'un petit garçon, et dont le deuxième enfant est prévu pour la fin d'année.

Aussi, lorsque nous avons su que mon épouse était enceinte, il nous a fallu faire le choix de déménager.

Nous souhaitions rester dans la commune dans laquelle nous vivons actuellement car celle-ci nous plaît énormément.
De taille humaine (5000 habitants) mais disposant de tout ce qui est nécessaire (petits commerces, 2 supermarchés, offre médico-sociale complète, scolarité jusqu'au collège, etc...).

Malheureusement, les maisons déjà construites et actuellement en vente ne correspondaient pas réellement à nos envies ou notre budget.

Nous nous sommes donc tournés vers la construction.

Notre projet était somme toute assez basique puisque nous souhaitions les éléments suivants :
- une maison de 150 m² environ
- 4 chambres dont une suite parentale
- un grand espace de vie
- si possible une pièce qui servirait de salle de jeux pour les enfants

A vrai dire, il n'a pas été difficile de trouver des constructeurs proposant des plans qui conviennent.

Cependant, très sensible sur tout ce qui concerne l'écologie et désireux de donner l'exemple à notre(nos) enfant(s), nous avons souhaité sélectionner un constructeur qui convienne à nos idées.

Aussi, après plusieurs semaines de recherches, nous avions présélectionné 3 constructeurs :
- les Maisons Écologiques Passives
- ERTP Maison Passive
- Natilia

Après avoir rencontré les commerciaux de chacun de ces 3 constructeurs, il s'est avéré que ERTP Maison Passive était bien au-delà de notre budget et, malgré un très bon contact avec la personne rencontrée, nous avions trouvé très peu d'avis sur les Maisons Ecologiques Passives.

Aussi, notre choix s'est donc porté sur Natilia, filiale du groupe AST, et plus précisément sur le modèle Natigreen alors en construction à quelques kilomètres de chez nous.

Nous avons donc décidé de proposer quelques modifications sur le plan de base afin d'y ajouter la fameuse salle de jeux et avons monté le projet avec le commercial.
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19 mai 2018
15:06:41

Une élaboration de projet pas si simple que ça

Préparation > Plan de maison
Lors de nos recherches de terrain, nous étions passé voir le service d'urbanisme de la mairie pour savoir si une maison comme la Natigreen (un seul pan de toit et toitures plates) pouvait être accepté.

La personne alors présente nous avait certifié que, du moment que cela pouvait être justifié d'un point de vue écologique, il n'y aurait aucun souci.
Elle nous avait alors précisé que par écologique, elle entendait :
- récupération des eaux de pluie
- énergie solaire ou photovoltaïque

Alors que nous avions validé les plans avec le commercial de Natilia, celui-ci a tout de même souhaité s'assurer que le projet ne serait pas rejeté lors du dépôt du permis de construire et s'est donc rapproché de ce même service d'urbanisme.

Pas de chance pour nous, le discours fut à l'opposé de ce que nous avions eu 7 mois plus tôt et la mairie de notre commune décida, malgré plusieurs réunions et explications de notre projet, qu'aucune dérogation au plan local d'urbanisme ne serait acceptée.

Exit les toitures plates, exit le pan unique, il fallait tout revoir.

Pour ne pas nous retrouver avec des fenêtres exposées plein nord, il nous a donc fallu agrandir l'étage pour une surface totale de 198m² (contre 171m² initialement).

Les plans de la maison étaient enfin prêts !

Plans de base de la Natigreen
Les plans de base de la Natigreen.

Plan final : RDC


Au RDC, on retrouve, de gauche à droite, le garage, la salle de jeux, les WC, le cellier, la suite parentale et l'espace cuisine/salon/salle à manger.

Plan final : Etage



A l'étage, on retrouve, la salle de bain, les 3 chambres, les WC du haut et un espace de vie.
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28 mai 2018
09:55:43

La problématique de la toiture et poteau au milieu du salon

Préparation > Plan de maison
Le Plan Local d'Urbanisme de la ville nous imposant des toitures en 2, 3 ou 4 pans, la toiture prévue de base sur la Natigreen n'était pas réalisable.

Bien que nous ayons mis en avant l'aspect écologique d'un toit constitué d'un seul pan exposé plein sud pour la production d'énergie verte, la mairie est restée totalement hermétique à notre demande et n'a fait aucune concession.

Lors de la réunion chez Natilia qui consistait à choisir les coloris des tuiles et de l'enduit de façade, nous avons été particulièrement surpris lorsque le technicien nous a annoncé qu'il n'était pas sûr que la maison puisse être Bepos par manque de panneaux photovoltaïques sur la toiture.

Il nous a alors présenté une toiture avec 3 pans sur la partie Est de la maison et semblait être dans l'impasse.

Nous avons donc dû apporter la solution nous même, à savoir une toiture en 2 pans qui rejoindrait celle du bâti central. 
Sur l'image qui suit, il s'agit de la partie de droite. Vous conviendrez qu'il est plus logique de faire ainsi plutôt qu'en 3 pans, l'image respectant les points cardinaux.


Bien que nous ayons trouvé assez déroutant que l'équipe technique ne nous propose pas la solution d'eux-même, nous n'en avons pas tenu compte, même si avec le recul, cela n'ajoute qu'un élément de plus à tout ce que nous avons à reprocher à Natilia.

De plus, nous avons eu la mauvaise surprise de découvrir un poteau au milieu de notre salon, élément inexistant sur la Natigreen de base, mais apparemment nécessaire du fait du changement du poids de la toiture.
C'est dérangeant, mais il semblerait que nous ne puissions faire autrement.


La réunion nous aura tout de même permis de choisir deux éléments esthétiques de la maison :
- les tuiles, en galleane 10 rouge vieilli


- l'enduit en J.39 Sable d'Athènes


Ce n'est pas évident de s'imaginer une maison de cette taille avec les couleurs choisies, mais comme nous avons opté pour des teintes assez basique, cela ne devrait pas être trop disgracieux.

Dernière édition par Androg le Lun 28/Mai/2018 10:22; édité 1 fois
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28 mai 2018
10:20:13

Permis de construire accepté

Préparation > Permis de construire
Après plus d'un an d'échanges et de négociations avec le service urbanisme de notre commune, nous avons enfin reçu le document que nous attendions tant : la lettre de validation du permis de construire.

Enfin !

Il ne restait donc plus qu'à finaliser notre dossier auprès de notre banque, le CIC de Bourg-en-Bresse, avec lesquels tout s'est excellemment bien passé.

A ce moment là, et alors que notre projet avait débuté en octobre 2015, nous pensions que le plus dur était enfin derrière nous.

Mal nous en a pris...
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28 mai 2018
10:46:23

Ordre de service

Préparation > Autres
Le 30/01/2018, nous effectuons l'ordre de service en compagnie de notre commercial et d'un technicien du bureau d'études.

Cette étape assez chronophage nous aura permis de choisir le carrelage du salon/cuisine, des WC et de la salle de bain de l'étage, de positionner les interrupteurs et les arrivées d'eau.

Difficile encore de penser à tout. Nous espérons n'avoir rien oublié et surtout d'avoir bien placé les différents éléments pour que cela soit le plus pratique possible. Verdict attendu après quelques mois dans la maison.

Nous avons aussi pu faire la demande d'un "trou" dans le plancher de l'étage, qui reliera le cellier à la salle de bain située juste au-dessus. Cela nous permettra d'installer un conduit qui servira aux enfants pour déposer leur linge salle, linge qui atterrira directement dans des panières disposées dans le cellier, nous évitant des allers et retours incessants dans les escaliers.

Nous sommes cependant surpris et déçus par le choix proposé pour les portes intérieures et extérieures.
Pour les extérieures, on nous en propose en tout 3, et nous rabattons sur le seul modèle à peu près dans nos goûts, même si ce n'est clairement pas un coup de coeur.
Pour les portes extérieures, 10 sont présentes au showroom (de mémoire), mais seules 4 le sont pour nous. Ce sont des portes de qualité très faible, très peu design puisque celles qui sont de qualité (les 6 autres donc), sont réservées aux acheteurs en VEFA.
Nous avons eu beau poser la question de pourquoi nous n'y avions pas le droit (cela reste des portes, rien de bien compliqué à poser), on nous répond que c'est comme ça, et que d'autres avant nous ont posé la question.
Face à la qualité premier prix de GSB proposé pour les portes intérieures, nous décidons donc de les sortir de notre devis de construction pour les acheter et les poser nous-même.

Nous terminons cette réunion en demandant comment allait se passer la suite.
Notre commercial nous annonce qu'il passe dorénavant le relais mais qu'il reste bien évidemment joignable à tout moment, et le technicien du bureau d'études nous affirme que dans les semaines qui viennent, le conducteur de travaux, que nous étions surpris de ne pas voir lors de cet ordre de service, nous contactera pour fixer un rendez-vous avant le début du chantier, afin que nous puissions lui poser toutes nos questions.

Avant de partir, nous demandons aussi un dossier récapitulatif concernant notre installation photovoltaïque afin de pouvoir remplir le dossier de raccordement auprès d'Enedis.

Ces deux derniers éléments, bien qu'ils paraissent tout à fait anodins, ont une énorme importance sur la suite de notre construction.

Dernière édition par Androg le Lun 28/Mai/2018 18:33; édité 1 fois
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Gbralf 
69 msg (1)
Le 28/05/2018 à 11h14
Androg a écrit:[...]
Cette étape assez chronophage nous aura permis de choisir le carrelage du salon/cuisine, des WC et de la salle de bain de l'étage, de positionner les interrupteurs et les arrivées d'eau.

Difficile encore de penser à tout. Nous espérons n'avoir rien oublié et surtout d'avoir bien placé les différents éléments pour que cela soit le plus pratique possible. Verdict attendu après quelques mois dans la maison.
[...]

C'est clair que c'est un dur moment: de notre côté nous avions tout choisi avant et ça a quand même duré 6h, le temps de finaliser les positions de tous les équipements techniques...
C'est d'autant plus frustrant que si on souhaite changer ensuite 1 ou 2 détails, ils nous font comprendre que ce n''est pas possible, par contre si eux se trompent, c'est tant pis pour nous !
Résultat nous on se retrouve avec un conduit de VMC dans l'angle d'une chambre d'enfant qui est assez gênant, un interrupteur de cuisine oublié pour des sorties de fil alimentant l'éclairage des meubles (heureusement le cuisiniste a pallié au problème mais moyennant finance), des nourrices de chauffage à des endroits gênants et une prise elec "lave linge" loin de toute arrivée/évacuation d'eau !
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Gbralf 
69 msg (1)
Le 28/05/2018 à 11h15
Androg a écrit:
Nous avons aussi pu faire la demande d'un "trou" dans le plancher de l'étage, qui reliera le cellier à la salle de bain située juste au-dessus. Cela nous permettra d'installer un conduit qui servira aux enfants pour déposer leur linge salle, linge qui atterrira directement dans des panières disposées dans le cellier, nous évitant des allers et retours incessants dans les escaliers.

Et du coup vous le protégerez comment ce trou ? avec un garde corps ?
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Androg 
72 msg (1)
Le 28/05/2018 à 11h22
Gbralf a écrit:
Androg a écrit:
Nous avons aussi pu faire la demande d'un "trou" dans le plancher de l'étage, qui reliera le cellier à la salle de bain située juste au-dessus. Cela nous permettra d'installer un conduit qui servira aux enfants pour déposer leur linge salle, linge qui atterrira directement dans des panières disposées dans le cellier, nous évitant des allers et retours incessants dans les escaliers.

Et du coup vous le protégerez comment ce trou ? avec un garde corps ?

Dans la salle de bain, le trou ne sera pas directement visible.

Celui-ci sera installé dans le bas d'un meuble de ce type :
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1
28 mai 2018
11:33:39

Terrassement

Gros oeuvre > Fondations - vide sanitaire - dalle
Le 16/03/2018, nous recevons notre première facture par mail.

Nous en profitons donc pour nous rendre sur le terrain, situé à moins d'un kilomètre de chez nous.







Les fondations avancent bien, le travail semble bien réalisé.

A cette étape de la construction, nous n'avons toujours pas rencontré le conducteur de travaux, mais nous nous disons qu'il le fera avant la pose des murs, étape clé d'un chantier Natilia.
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28 mai 2018
13:17:34

Fondations

Gros oeuvre > Fondations - vide sanitaire - dalle
Quelques jours plus tard, les fondations sont terminées.

Nous nous rendons enfin réellement compte de la taille du rez-de-chaussée, plus imposante que ce que l'on imaginait sur les plans. La maison va vraiment être grande !

La qualité des fondations semble au rendez-vous, nous ne voyons aucun défaut particulier, mais toujours aucune nouvelle du conducteur de travaux malgré notre demande en date du 30/01/2018.

Nous n'effectuons pas de nouvelle demande, pensant que celui-ci nous contacterait forcément pour la pose des murs (c'est tout de même la moindre des choses, non ?).







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SuperJames69 
4 msg (69)
Le 28/05/2018 à 13h24
Androg a écrit:Le 16/03/2018, nous recevons notre première facture par mail.

Nous en profitons donc pour nous rendre sur le terrain, situé à moins d'un kilomètre de chez nous.







Les fondations avancent bien, le travail semble bien réalisé.

A cette étape de la construction, nous n'avons toujours pas rencontré le conducteur de travaux, mais nous nous disons qu'il le fera avant la pose des murs, étape clé d'un chantier Natilia.

Bonjour
Nous nous lançons également avec NATILIA ... du moins si on ne résilie pas le CCMI avant.
L'OS date de début avril et depuis, silence TOTAL.
Bref, merci pour votre récit, je sens que nous allons retrouver pas mal de similitudes.
j'ai hâte de vous lire ;)
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1
Gbralf 
69 msg (1)
Le 28/05/2018 à 13h32
SuperJames69 a écrit:L'OS date de début avril et depuis, silence TOTAL.

C'était pareil pour nous malgré de multiples relances, à l'OS on nous annonce un démarrage sous 4 semaines et finalement c'est plutôt 6 à 7 semaines, et sans aucune info ni du service commercial, ni du service travaux.
Leur disponibilité disparait dès les premiers documents signés, et la phase travaux est une longue période de silences assourdissants...
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2
28 mai 2018
14:04:54

Que nous sommes crédules...

Gros oeuvre > Elévation des murs - étage
Nous aurions dû relancer Natilia...

Le 04/04/2018, nous recevons des photos de la pose des murs de notre Maison Ossature Bois.

Nous étions impatients de pouvoir assister à cette étape, et avions même prévu de venir avec une partie de notre famille et quelques amis. Voir une maison de près de 200m² se monter en 2 jours doit être particulièrement impressionnant.
Nos voisins ont pu en profiter, nous, non.

Voici donc les photos reçues de la pose du rez-de-chaussée.



Livraison des murs








Au-delà du fait que nous n'ayons absolument pas été prévenus et que notre conducteur de travaux est toujours aux abonnés absents, nous sommes particulièrement surpris de la taille du poteau qui siégera dans notre salon.

Alors que sur le plan final laisse apparaître un poteau de 15-20 cm de côté à peu près, on retrouve dans notre maison un poteau mesurant à vue d’œil 45 cm de long et 20 de large.
De quoi être particulièrement gênant à l'endroit où nous souhaitions installer le coin TV.
Et bien évidemment, rien sur le plan ne laisse penser que le poteau fera cette dimension. Nous nous étions bêtement arrêtés à ce qui y apparaissait.

Comme un souci entre le dessin du poteau et la réalité...
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1
 
SuperJames69 
4 msg (69)
Le 28/05/2018 à 14h12
Gbralf a écrit:
SuperJames69 a écrit:L'OS date de début avril et depuis, silence TOTAL.

C'était pareil pour nous malgré de multiples relances, à l'OS on nous annonce un démarrage sous 4 semaines et finalement c'est plutôt 6 à 7 semaines, et sans aucune info ni du service commercial, ni du service travaux.
Leur disponibilité disparait dès les premiers documents signés, et la phase travaux est une longue période de silences assourdissants...
Citation:


Ça promet 😬😬😬😬😬😬
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Androg Auteur : Androg
Localisation du projet Lieu de la construction :
FRAuvergne-Rhone-AlpesAin Voir sur une carte
Informations sur le projet Informations sur le projet :
Type de travaux : Construction neuve
Type de construction : RDC + étage
Label énergétique : BEPOS
Surface habitable : 197m²
Superficie terrain : 745m²
Budget de ce projet :
Budget total : 474 000 €
Informations sur le projet Constructeur du projet :
Natilia
Lyon (69)
Raccourci internet du récit Raccourci internet

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