Nous refusons de réceptionner notre maison

Bonjour,

Desolee c'est un peu long.

Nous avons construit avec un constructeur de maison individuelle en Île de France. Le chantier a commencé début avril 2019 et est terminé depuis fin février 2020.
Aujourd'hui nous estimons que notre maison n'est pas conforme avec notre projet parce que le constructeur nous avait vendu un tout a l'égout avec une maison alignée à la voirie.

Aujourd'hui nous nous retrouverons avec une maison plus basse de presque 1 mètre par rapport à la voirie. Le constructeur nous a "gracieusement" offert une pompe de relevage et nous dit que la maison ne risque d'être inondée et est conforme au PLU donc nous devons prendre les clefs.
Sauf que nous on est pas d'accord, on n'a jamais voulu de maison en contrebas. La maison est dans un lotissement et est la plus basse de toute. Nous avons peur que toutes les eux pluviales atterrissent chez nous sans compter le fait que la maison soit basse lui fait perdre beaucoup de son charme et peut être à l'avenir sa valeur avec cette pompe de relevage qu'il faudra entretenir /changer plusieurs fois.

Durant le chantier, mon mari a plusieurs fois tiré la sonnette d'alarme et le conducteur de travaux a fait la sourde oreille ("monsieur je sais faire mon travail" ou encore "mais non c'est le tas de terre devant le chantier qui donne l'impression que la maison est basse mais vous vous trompez").

Durant le confinement nous avons fait plusieurs courriers pour alerter encore sur le fait que la maison n'est pas conforme à ce qu'on nous avait vendu et que sans explications on ne peut pas réceptionner à l'état.
Après des semaines de batailles de courriers, le constructeur a reconnu son erreur (ne pas avoir stoppé le chantier par exemple quand mon mari a commencé à s'inquiéter de la hauteur de ma maison). Il nous a proposé d'installer un puisard devant la maison pour récupérer les eaux pluviales ainsi qu'une 2e pompe de relevage au cas où la première tomberait en panne ainsi qu'un permis modificatif pour que la mairie valide la maison en l'état (car l'altimetrie de maison telle qu'elle est construite n'a rien à voir avec le permis).
Entre temps, nos 2 voisins se sont vus refuser l'attestation de conformité de leur maison par la mairie pour non conformité au permis de construire (leur maison faite le même constructeur est basse aussi par rapport à la voirie mais beaucoup moins basse que la notre quand même).
Du coup nous avons refusé la proposition du constructeur. Ils sont revenus vers nous en nous proposant un dédommagement de 10 000 euros. Nous l'avons aussi décliné, la situation étant à un point où on veut juste qu'ils nous rendent notre terrain ou reconstruisent la maison telle qu'ils nous l'avaient vendue.

Aujourd'hui nous avons eu un courrier de leur part disant qu'il ne vont pas démolir la maison et vont demander une expertise car pour eux il n'existe pas de non conformité avéree.

Je suis très inquiète et n'en dors plus. Je voulais juste une maison pour ma famille.

Je suis perdue. Que nous conseillez vous svp ?

Merci de vos réponses