[94] Expérience avec Pavillon Français 94

Bonjour,

Lorsque nous choisissions notre constructeur, j'ai cherché pas mal d'avis sur les différents constructeurs, et malheureusement, peu de personnes partageaient leur expérience détaillée.

Je reviens donc aujourd'hui partager, si cela peut en aider certains.


Nous avons choisi pavillon français pour la construction d'une maison sur mesure avec sous-sol, RDC,et premier étage de près de 80m2 par étage.
Les premiers échanges avec le commercial étaient sérieux, répondaient à nos attentes, avec une excellente réactivité. Cela a énormément joué dans le choix du constructeur. Nous étions prêts à payer plus cher pour avoir un constructeur sérieux, qui sache réponde à nos questions.

Tout a très bien commencé. Sachez qu'à partir d'une certaine surface, le plan doit être réalisé par un architecte. Ce qui était notre cas. La veille du dépôt de permis de construire, pavillon français nous demande le dwg de notre terrain (une sorte de plan 3D),nous assurant que ce n'était qu'une formalité permettant de s'assurer que le plu (plan d'urbanisme) était bien respecté. Surpris que cette vérification soit faite la veille du dépôt de permis de construire, nous l'avons envoyé. Et là, le drame : les plans sur lesquels nous travaillions depuis plusieurs mois ne respectaient pas le plu. Nous nous retrouvions avec une maison dont les murs étaient en biais. Hors de question ! Sachez, qu'afin de faire des économies, les plans ne sont pas réalisés par un architecte, mais par un dessinateur. L'architecte n'intervient que pour valider le plan. C'est la raison pour laquelle nous avons découvert cette non conformité au dernier moment. N'importe quel architecte aurait commencé par utiliser un dwg. En raison de cette course à l'économie pour faire un maximum de bénéfices, nous sommes repartis depuis zéro. Un malheur n'intervenant jamais seul, ceci est arrivé pile pdt la hausse des taux. Merci donc à pavillon français grâce à qui notre taux est passé de 1,4 à 1,8.

Il nous a fallut un petit moment pour digérer cela. Mais nous restions positifs. Nous avions choisi un constructeur sérieux. Les erreurs arrivent à tout le monde.

Nous avions choisi notre propre démolisseur afin de faire de petites économies. Celui-ci a démoli la maison vetuste qui était sur notre terrain. Cependant avant d'attaquer le terrassement, il aurait fallut coordonner le terrassement avec le début de travaux afin de ne pas prendre des risques de glissement des 2 maisons voisines. On pensait que coordonner pavillon français et le démolisseur serait simple. Grosse erreur de notre part. Le chef de chantier de pavillon français ne souhaitait travailler qu'avec ses hommes. Ok, pas de soucis. Nous avons fait un avenant au contrat de notre démolisseur en payant des pénalités afin de ne prendre aucun risque.

C'est là que les vrais problèmes ont commencé : le chef de travaux est injoignable, impossible de le joindre, impossible d'avoir une date de début de travaux, obligés de passer par le commercial et d'escalader. Après de multiples relances de plus d'un mois (sachez que vous signez une charte de communication avec pavillon français dans laquelle vous et eux vous engagez de répondre dans les 48h, mais qu'elle n'est absolument pas respectée), on obtient enfin une date de début de chantier : s50 2017. On s'assure également qu'ils ont bien pris en compte que le terrassement sera réalisé par eux et ceux ci nous ont assuré qu'ils se chargeaient du devis et de piloter leurs sous traitants. Inquiets en s49 de n'avoir aucune nouvelle (après près d'un mois de silence), nous les relançons pour avoir le devis. Après plusieurs relances, on nous répond en s50 pour nous dire de contacter nous même dtm, leur sous traitants. En plus de la perte de temps qui nous exaspère, quel intérêt de choisir un constructeur si nous devons nous même piloter leur activité? Ainsi, pour des travaux qui devaient commencer début septembre, nous sommes fin décembre et nous n'avons toujours pas de date de début de travaux.

Nous avons aujourd'hui perdu confiance en notre constructeur et sommes très inquiets pour la suite des événements. Il s'agit pour nous d'un projet d'une vie, et il n'est clairement pas pris au sérieux.

Nous vous raconterons au fil de l'eau l'évolution de nos aventures et j'espère que le partage de notre expérience aidera certains. Nous sommes également preneurs de conseils, car nous ne savons plus quoi penser de pavillon français et sommes très inquiets.