[31] Vacances et Retraite

14-Aug: Plus de discussions avec le constructeur Booa... Les baies font 3.6m ou 2.4m, nous ne pouvons pas faire 3m. Ok C'est parceque nous avons choisi Aluminium. A noter nous ne savions pas qu'il y avait un choix: le commercial a seulement parle d'aluminium. Pour etre honnete, nous preferons l'aluminium au PVC. Mais je pense que c'est le client qui devrait choisir. Cela change la facade, c'est moins joli, nous perdons la symetrie que ns aimions. Mais mon commercial m'explique que la symetrie ca ne se fait plus. Il explique que la cuisine c juste un espace travail, ce n'est pas important. Les chaises de l'ilot regardent maintenant le mur au lieu de regarder le jardin a travers la baie. Mais mon commercial m'explique que ce n'est pas important... 

18-May: Oui le temps passe lentement avec Covid... Dans les bonnes nouvelles, nous avons finalement signer le compromis de vente. La succession est enfin complete du cote des vendeurs. A cause de COVID nous avons renoncer au droit d'attendre pour l'obtention d'un pret et de l'acceptation du permis de construire. Avec un peu de chance, nous serons proprietaire du terrain dans moins de 2 mois: nous attendons le CU - certificate d'Urbanisme.
Mauvaise nouvelle: au revoir Booa, apres 3 mois j'ai craque - le commercial etait de trop. Nous approchons d'autre constructeurs, toujours avec une ossature bois.

C'est vrai que le commercial n'avait pas l'air top. C'est dommage de tout avoir à reprendre du début.
Nous aussi avons eu un décès parmi les propriétaires vendeurs et avons renoncé au droit d'attendre l'acceptation du permis de construire.
Bon courage pour la prospection des constructeurs. Prévois tu d'aller voir aussi des maitres d'oeuvre?

birdy-cat a écrit:

C'est vrai que le commercial n'avait pas l'air top. C'est dommage de tout avoir à reprendre du début.
Nous aussi avons eu un décès parmi les propriétaires vendeurs et avons renoncé au droit d'attendre l'acceptation du permis de construire.
Bon courage pour la prospection des constructeurs. Prévois tu d'aller voir aussi des maitres d'oeuvre?

Merci, c'est sympas ton recit, merci de partager les couts.
Constructeur ou maitre d'ouvrage, je ne suis pas sur que nous aurons le choix. Notre courtier - il nous faut un pret, nous a dit c'est CCMI ou c'est non. Mais pour l'instant recherche.

Oui les banques sont super pénibles avec ca. Nous l'avons appris à nos dépends... 

AudeJosette a écrit:

Merci, c'est sympas ton recit, merci de partager les couts.
Constructeur ou maitre d'ouvvrage, je ne suis pas sur que nous aurons le choix. Notre courtier - il nous faut un pret, nous a dit c'est CCMI ou c'est non. Mais pour l'instant recherche.

18-May: Je resume, j'ai contacte pres de 31 constructeurs ou maitre d'oeuvre. Un bon nombre ne travaille pas dans le 31. D'autres ne repondent pas ni par email ni par telephone - en esperant c'est parcequ'ils on trop de boulot. Certains demandent les infos (PLU, PLAN, G2AP) et puis silence radio. Notre terrain est plat et facile d'access, la maison est simple de plain pied. Je crois simplement qu'ils ont trop de boulot. Ou peut-etre nous ne semblons pas etre des bons clients parceque nous habitons a Londres. Covid bien sur n'aide pas, nous ne pouvons pas voyager.
Nous avons une premiere liste avec de bon contacts: Popup House avec Kirigami, Natilia, Sic Habitat, Kontio. Et aussi une second liste, nous commencons juste: Madi Home, Maison Clair Logis, Poloarlife hauss.

C'est interessant de comparer les devis et les commentaires. Et aussi l'approche. 18 mois avec COVID, certains constructeurs/maitre d'oeuvre ne font toujours pas de VISIO.

19-May: ce matin j'appele le notaire pour avoir des nouvelles, nous attendions le CU - Certficate d'Urbanisme. Eh bien le CU a ete refuse parceque il y a plus de 100m a faire pour amener l'electricite. Mais le terrain est bien declare "a construire". J'appele l'agance: les proprietaires venaient de la contacter. Tout le monde est surpris. Mous avons deux poteaux electriques sur le terrain, une maison de chaque cote (assez eloignees 50-60m). Les proprietaires sont partis a la mairie pour avoir une copie du refus et vont appeler Enedis...

C'est la tuile ça !!! Vous avez mis l'obtention du CU dans les closes suspensives? J'espère pour vous. J'espère surtout que tout ca va se régler et que la mairie va se raviser...

AudeJosette a écrit:

19-May: ce matin j'appele le notaire pour avoir des nouvelles, nous attendions le CU - Certficate d'Urbanisme. Eh bien le CU a ete refuse parceque il y a plus de 100m a faire pour amener l'electricite. Mais le terrain est bien declare "a construire". J'appele l'agance: les proprietaires venaient de la contacter. Tout le monde est surpris. Mous avons deux poteaux electriques sur le terrain, une maison de chaque cote (assez eloignees 50-60m). Les proprietaires sont partis a la mairie pour avoir une copie du refus et vont appeler Enedis...

birdy-cat a écrit:

C'est la tuile ça !!! Vous avez mis l'obtention du CU dans les closes suspensives? J'espère pour vous. J'espère surtout que tout ca va se régler et que la mairie va se raviser...

AudeJosette a écrit:

19-May: ce matin j'appele le notaire pour avoir des nouvelles, nous attendions le CU - Certficate d'Urbanisme. Eh bien le CU a ete refuse parceque il y a plus de 100m a faire pour amener l'electricite. Mais le terrain est bien declare "a construire". J'appele l'agance: les proprietaires venaient de la contacter. Tout le monde est surpris. Mous avons deux poteaux electriques sur le terrain, une maison de chaque cote (assez eloignees 50-60m). Les proprietaires sont partis a la mairie pour avoir une copie du refus et vont appeler Enedis...

Oui l'obtention du CU Operationel est dans nos closes suspensives, merci au notaire.

19-May: j'ai utilise FloorPlanner (c'est en anglais), vraiment bien pour dessiner et visualiser en 3D.

Des nouvelles, j'ai appele la SDEHG qui s'occupe du 31. Monsieur tres gentil, qui m'a explique que oui il faut installer le reseau, probablement un cout autour des 10,000Euros. Les poteaux sur le terrain sont en bois, il pense que c'est pour le telephone pas pour l'electricite. Mais il verifiera, il a rendez-vous avec la marie la semaine prochaine. Le rendez-vous organise par les proprietaires. Donc les questions seront, combien ca coute et qui paye.
Normalement c'est la mairie, mais il y a un article de loi qui autorise le demandeur a payer. hmm je prefere que la mairie paye, nous verrons.

Nous avons chois SIC Habitat, et avons signe en Decembre. Le constructeur a eu le temps de deposer le permis de construire juste avant Noel.

Le cout pour le raccord electrique est juste en dessous des 8,000 Euros. Mon agent a negocier et les vendeurs du terrain ont donne une contribution de 3,000 Euros, contente
Et nous avons trouve une banque qui prete aux anglais: Britline du Credit Agricole. Nous sommes dessus....

Nous Progressons: Britline (Credit Agricole) nous a accorde un pret. C'etait des plus facile. Super contacts, excellent interface, clair et facile.
Nous avons lances les operations: Bornage, Raccordement Eau, Raccordement de l'ectricite.
Bornage a demarre assez vite, visite du terrain le 10 may, et nous avons recu le plan provisoire. Eau et Electricte, cela va prendre des moins...D'abord les devis, je vous tiens au courant.
- Bornage, ECTAUR, Devis: 1,788 Euros
- Eaux, Eaux Barroussses Comminges Save, Devis: 1,984 Euros

AudeJosette a écrit:

Nous avons chois SIC Habitat, et avons signe en Decembre. Le constructeur a eu le temps de deposer le permis de construire juste avant Noel.

Le permis de construire a ete accepte fin janvier, 1 mois seulement - tres contente.

Bonjour Josette,
nous sommes dans la phase de choix du constructeur et nous avons retenu SIC HABITAT dans la short list.
je suis donc intéressé par votre aventure avec SIC qui est en amont de la nôtre.

je n'arrive pas à avoir beaucoup de retours sur ce constructeur 

mano32 a écrit:

Bonjour Josette,
nous sommes dans la phase de choix du constructeur et nous avons retenu SIC HABITAT dans la short list.
je suis donc intéressé par votre aventure avec SIC qui est en amont de la nôtre.

je n'arrive pas à avoir beaucoup de retours sur ce constructeur 

Bonjour, ah c'est delicat de choisir. Nous avons complete la MAP (premier meeting avec chef de projet) et le rendez-vous choix.
Il y a eu quelques erreurs de communications entre ce que nous avions discute et signe - j'ai rate quelques modifications. Donc bien lire le contrat que vous signer pas seulement les versions jusqu'a la signature.
Cependant il a ete corrige avec des adendums: c'etait avec tiroirs pas portes pour les meubles salle de bains.
Nous avons choisi de la faience fantasie, cela donne un surcout de material et pose mais vraiment correct, dans les prix. Le choix salle de bain n'est pas extra, mais bon ca va. Nous voulions un semi-ilot bain.
Nous avons rate de qqs jours notre demande de pret, cela a cause une augmentation des prix. C'etait en noir et blanc et nous le savions, donc ne perdait pas de temps pour completer vos clauses suspensives.
J'ai fait la "mendiante" et SIC a fait un effort, je compte chaque Euros parceque tout devient plus cher. Mais bon un surcout pour qqs jours c'est pas marrant.
Cote MAP, minor changes qui ont ete acceptes et ecrit noir sur blanc signe, pas de surcout: deplacer portes interieur, supprimer un mur, change porte coulissante pour porte normal, position WC lavabo.
Maintenant, je chase bornage, eau & electricite, notre terrain n'a rien, ca prend du temps...

20-Jun-22: 
Nous avons complete le rendez-vous choix. Un surcout de 1.700EUR (TTC). Pour les douches nous avons choisis thermostatique, c'est a dire on peut choisir la temperature au lieu de melanger froid et chaud. Nous avons aussi choisi un modele un peu plus haut de gamme pour les portes serviettes. Finalement, un carrelage jolie pour le mur de la douche et un carrelage jolie pour l'entree.
Le choix du carrelage, chacun ses gouts et couleurs
Pour les extra salles de bain, prenez le temps de visiter la showroom et assurer vous d'avoir les derniers jolis modeles inclus dans le contract au lieu des "par defauts" pour eviter des surcouts.

Par example, nous avons un WC et bidet sur pied, mais c'est des vieux modeles et l'on voit les tuyaux derrieres. De nos jours nous avons des formes modernes avec la tuyauterie non visible.

Du details, mais je crois que nous aurions put economiser 1,000EUR ici.

Bien notre bornage a ete complete, la tuile: notre chef de projet a ete hospitalise.
Et soudain notre commercial de nous dire que le terrassement est URGENT.
J'aurais aime un plan de projet avec quelques dates clefs... hmm je voudrais voir un plan de projet.
Il va falloir faire des devis terrassement, c'est a notre charge, je suppose que je dois appeller pour faire des devis, je demande a SIC si ils ont des contacts...


Et bien SIC nous a trouve un terrassier et a partage les devis.
- un premier devis pour louer les engins, mais le chef de projet a dis que celui la ct pour SIC, donc c'est inclus
- un deuxieme pour les cables VRD, soubassements, etc,,, puisard et la fosse traditionelle... 
pour une surface de 220m2 - maison + garage, c'est un cout de 31,000 Euros.
4,000 Euros de plus que SIC avez enisagez/suggere l'annee derniere, mais peu de surprise ici, car tout augmente.

AudeJosette a écrit:

mano32 a écrit:

Bonjour Josette,
nous sommes dans la phase de choix du constructeur et nous avons retenu SIC HABITAT dans la short list.
je suis donc intéressé par votre aventure avec SIC qui est en amont de la nôtre.

je n'arrive pas à avoir beaucoup de retours sur ce constructeur 

Bonjour, ah c'est delicat de choisir. Nous avons complete la MAP (premier meeting avec chef de projet) et le rendez-vous choix.
Il y a eu quelques erreurs de communications entre ce que nous avions discute et signe - j'ai rate quelques modifications. Donc bien lire le contrat que vous signer pas seulement les versions jusqu'a la signature.
Cependant il a ete corrige avec des adendums: c'etait avec tiroirs pas portes pour les meubles salle de bains.
Nous avons choisi de la faience fantasie, cela donne un surcout de material et pose mais vraiment correct, dans les prix. Le choix salle de bain n'est pas extra, mais bon ca va. Nous voulions un semi-ilot bain.
Nous avons rate de qqs jours notre demande de pret, cela a cause une augmentation des prix. C'etait en noir et blanc et nous le savions, donc ne perdait pas de temps pour completer vos clauses suspensives.
J'ai fait la "mendiante" et SIC a fait un effort, je compte chaque Euros parceque tout devient plus cher. Mais bon un surcout pour qqs jours c'est pas marrant.
Cote MAP, minor changes qui ont ete acceptes et ecrit noir sur blanc signe, pas de surcout: deplacer portes interieur, supprimer un mur, change porte coulissante pour porte normal, position WC lavabo.
Maintenant, je chase bornage, eau & electricite, notre terrain n'a rien, ca prend du temps...

merci pour ce retour,
je réalise que vous étiez partis sur une Maison ossature Bois et vous êtes donc passé en traditionnel ?

Merci audejosette,
a priori rien d'exceptionnel avec ce constructeur ni dans un sens ni dans l'autre.
nous aussi devons faire faire des devis de terrassement. nous attendons la G2 pour avoir un devis précis mais notre interface ne semble pas hyperactif !!!

mano32 a écrit:

AudeJosette a écrit:

mano32 a écrit:

Bonjour Josette,
nous sommes dans la phase de choix du constructeur et nous avons retenu SIC HABITAT dans la short list.
je suis donc intéressé par votre aventure avec SIC qui est en amont de la nôtre.

je n'arrive pas à avoir beaucoup de retours sur ce constructeur 

Bonjour, ah c'est delicat de choisir. Nous avons complete la MAP (premier meeting avec chef de projet) et le rendez-vous choix.
Il y a eu quelques erreurs de communications entre ce que nous avions discute et signe - j'ai rate quelques modifications. Donc bien lire le contrat que vous signer pas seulement les versions jusqu'a la signature.
Cependant il a ete corrige avec des adendums: c'etait avec tiroirs pas portes pour les meubles salle de bains.
Nous avons choisi de la faience fantasie, cela donne un surcout de material et pose mais vraiment correct, dans les prix. Le choix salle de bain n'est pas extra, mais bon ca va. Nous voulions un semi-ilot bain.
Nous avons rate de qqs jours notre demande de pret, cela a cause une augmentation des prix. C'etait en noir et blanc et nous le savions, donc ne perdait pas de temps pour completer vos clauses suspensives.
J'ai fait la "mendiante" et SIC a fait un effort, je compte chaque Euros parceque tout devient plus cher. Mais bon un surcout pour qqs jours c'est pas marrant.
Cote MAP, minor changes qui ont ete acceptes et ecrit noir sur blanc signe, pas de surcout: deplacer portes interieur, supprimer un mur, change porte coulissante pour porte normal, position WC lavabo.
Maintenant, je chase bornage, eau & electricite, notre terrain n'a rien, ca prend du temps...

merci pour ce retour,
je réalise que vous étiez partis sur une Maison ossature Bois et vous êtes donc passé en traditionnel ?

Toujours une maison ossature Bois, Sic Habitat a une range bois avec https://sic-habitat.com/type_ligne/ligne-bois/ C'est une acquisition d'une companie specialist dans le bois.

Nous avons revus le devis terrassement avec le constructeur avant que. SIC ferme pour les vacances: les 2 premieres d'aout. J'ai travaille avec le terrasier et mis a jour le devis avant qu'il ne parte en vacances.
Tout le monde est en vacances, aout n'est pas un bon pour progresser.
- Devis terrasier - 34 275 Euros dont
=> Assainissement, 8 500 Euros, correct j'avais estime 8,000
=> Reseaux, 6 000 Euros
=> le Pont pour le fosse , 1 200 Euros
le reste est pour decapage et ajout de 0/80, mais c'est pour 602 m2, notre terrain est grand.
J'avais estime 23,000 ooops. Mon estimation initial etat avec une entree devant la maison, nous avons decide de mettre l'entree en bas du terrain, bien sur ca fait plus de distance :(

.Finalement, ca commence: le terrassier est sur le terrain.

Nous avons decide de faire l'entree a l'autre bout du terrain et d'avoir un chemin le long du terrain jusqu'au garage. Et nous allons faire un jardin devant la maison. J'ai utilise gardenPlanner pour dessiner l'amenagement Jardin, oui ca va nous prendre 30 ans, mais hey l'important c'est d'avoir un plan/

Les premieres fondations et la confirmation de l'ouverture du chantier: 22-Sep-2022. Le constructeur a envoye un papier que nous avons signe avec la date et la mairie accuse reception.

Les premieres fondations et la confirmation de l'ouverture du chantier: 22-Sep-2022. Le constructeur a envoye un papier que nous avons signe avec la date et la mairie accuse reception.
Nous devrons prendre une assurance incendie une fois hors eau et hors air, notre banque CA Britline a aussi ce service:
- autour des 20 Euros par moi avant occupation,
- autour des 40 Euros pas mois une fois que nous pouvons y vivre.
SIC nous a conseille de negocier avec l'assurance et de demander une assurance gratuite avant occupation, hmm il semblerait que c'est courant.

Je viens de prendre une assurance pour ma maison hors d'eau, Hors d'air chez Axa.
6 mois de cotisations offertes si on conserve le contrat quand la maison est terminée.
Je suis passée en direct chez eux, mais un courtier en assurances m'a aussi orienté chez eux.

Ocea47 a écrit:

Je viens de prendre une assurance pour ma maison hors d'eau, Hors d'air chez Axa.
6 mois de cotisations offertes si on conserve le contrat quand la maison est terminée.
Je suis passée en direct chez eux, mais un courtier en assurances  m'a aussi orienté chez eux.

Merci pour cette information, je vais donc negocier...

Si ça bosse aussi vite que sur mon chantier, pas certain qu'en 6 mois ça ait beaucoup avancé...

Ocea47 a écrit:

Je viens de prendre une assurance pour ma maison hors d'eau, Hors d'air chez Axa.
6 mois de cotisations offertes si on conserve le contrat quand la maison est terminée.
Je suis passée en direct chez eux, mais un courtier en assurances  m'a aussi orienté chez eux.

Je perd patience, les communications sont tres reduites ou nulles avec SIC/Chef de Projet.

Nous posons des question sur le toit, encore et encore.
Oh surprise il y a un document qui explique/montre comment se fera le toit cote terrasse.

Nous posons des questions sur la position des prises, l'isolation, l'arrivee des eaux chaud/froide.
Oh surprise il y a un document/diagram qui explique comment SIC va le faire.

La facture fundation arrive et est paye, mais pas de preuve du travail fait (oui j'aurais pas du paye).
Oh surprise il ya des photos des fondations faites en Nov mais partage en Decembre.

Le seul problem, c'est plusieurs semaines entre nos questions et les documents, documents vieux de plusieurs mois. Ils savent mais ils ne communiquent pas.

Je demande pour la deliverie du toit, les dates pour l'installation.
Rien, rien de rien. Mais nous savons que cela a commence - mon mari a installe une camera.
Mais le chef de projet: pas de commentaires, je chase toujours et encore.

Donc pas de communications quand en fait tout va bien,
Le jour ou il y a un problem, je me demande comment cela va se passer - temps d'aller acheter une boule de Cristal.

16-May: Recemment pas de contact avec le Chef de Projet, seulement avec son chef, ca se passe bien mieux d'ailleurs. Et c'est maintenant confirmer plus d'engagement avec notre Chef de Projet, seuleument son Chef. Petit a petit les echanges deviennent normal, avec des info relevants. Tres contente

Surprise le lendemain je recois un email (ou deux, phrases coupes) et le sur-lendemain un appel de mon Chef de Chantier - je dois signe le Proces Verbal (PV) pas plus tar que demain pour payer l'artisan. Je suis pas sur qu'ils peuvent me demander un retour de courrier dans les 24hrs alors qu'ils ont ignore mon email du 19-Dec, ma relance du 14 Janv, et seulement repondu a mon email du 24 parceque j'ai mis en copy mon commercial. Je dois dire, merci au commercial ici.

Cela fait 10 mois que nous avons complete le dossier electricte. C'est une demande de travaux car le point electrique est a plus de 100ml. Mais il y a un blocage la personne dans le 31 qui delivre les accords technique semble prendre son temps. J'ai relance mon contact plusieurs fois, et aussi avec mon constructeur, mais il ne peut pas progresser sans cet accord technique. Cela va etre un probleme pour continuer les travaux. Que faire?

2-Feb-2023: La SDEGH nous appel, ils ont l'accord technique. Nous devrions recevoir les papiers d'ici 10 jours pour demande de payment. C'est une bonne nouvelle. Je me demande quels seront les delais pour completer l'installation.

AudeJosette a écrit:

Surprise le lendemain je recois un email (ou deux, phrases coupes) et le sur-lendemain un appel de mon Chef de Chantier - je dois signe le Proces Verbal (PV) pas plus tar que demain pour payer l'artisan. Je suis pas sur qu'ils peuvent me demander un retour de courrier dans les 24hrs alors qu'ils ont ignore mon email du 19-Dec, ma relance du 14 Janv, et seulement repondu a mon email du 24 parceque j'ai mis en copy mon commercial. Je dois dire, merci au commercial ici.

Nous avons fait les emails/les appels.
Le Chef de Chantier me rappelle, c'est la faute des autres equipes qui ne lui repondent pas, ou ne lui donnent pas les bonnes info. Vrai ou Faux, c'est juste inutile pour moi. Vrai: ils ne travaillent pas bien ensemble, Faux: je ne peux pas lui faire confiance.

14- Fev: Nous avons visite le chantier le 14-Fevrier, avec beaucoup de questions pour les murs. Sur place, nous decouvrons le toit bac acier - vraimment mal fait. Avec le drone, nous voyons dessus, c'est pas beau non-plus.
Notre liste de questions s'allongent, pourquoi un bac acier a une fente, pourquoi les rives ne sont pas alignes, pourquoi les angles de rives sont d'amplomb, ou avec un angle interieur ou avec un angle exterieur, tous les coins sont differents, les vis du toit sont dans le vide pas dans la charpente.

Arrives de l'equipe SIC Habitat, nous commencons avec le garage interieur/exterieur puis la maison interieur exterieure et finalement le toit. 

Pour les questions interieures/exterieures, l'equipe reste sure, nous discutons. Puis nous passons le toit, l'equipe est silencieuse. Quelque chose a change. Nous montrons les photos pour zoomer sur les problemes, et enfin la video la toiture n'est pas un rectangle. L'equipe se regroupe un peu plus loin de nous et revient et declare le toit "c'est degueulasse".

Bon, il semble que nous sommes sur la page. L'equipe nous demande de partager les photos et video, et ils vont adresser cela en interne. To be continued"

3-Mar: J'ai organise un appel Whatsapp avec le Chef de chantier et son manager. J'ai cree un espace Google avec un Excel et tous les points discutes lors de notre visite du 14 Fevrier - partage plusieurs jours avant notre appel du 3-Mars, j'ai aussi donne access a toutes les videos et photos dans la semaine du 14 Fevrier - fais un repertoire 1 avec qqs photos, et un repertoire 2 avec tout, ils peuvent utilise que 1 c'est plus simple, j'ai verifie qu'ils avaient access. Du cote SIC habitat, pas grand chose pas de resume de la vite comme promis, j'ai recus un plan de projet et ils ont verifie que oui la commande carrelage a bien les carrelages anti-derapant pour les douches.

8-Mar: Pas de dates d'intervention pour corriger, bref je bouillone, nouvelle escalation au PDG, avec les photos "deguelasse" du chantier. Je n'ai pas utilise le mot deguelasse, mais pointe une qualite pas aux standards. Peut-etre suis je trop professionnelle/gentille?

13-Mar: Le technical (le plus haut tech contact a SIC-Habitat) confirme qu'il a RDV avec l'equipe Charpente ce Vendredi

SILENCE RADIO
SILENCE RADIO

Je demande un appel telephonique le 17, pousser au 22 a cause de SIC

22-Mar: Le chef de chantier confirme que l'equipe charpente va corriger le toit et OSB.

SILENCE RADIO
SILENCE RADIO

30-Mar: je bouillone je sollicite un appel avec le PDG (que j'avais deja contacte par email et avais partage les malfacons avec photos). Oh et la menuiserie qui devait commencer le 28 Mars: Rien de Rien. Je demande, et j'obtiens: SILENCE RADIO. Apres cela c'est AR.
Mon Sale rep est la, il appele et chase tous les niveaux - vraiment bien, je ne m'attendais pas a tel support d'un mec vente.
Le directeur du service technique m'envoie une note il m'appele demain Vendredi.

31-Mar: Et effectivement le directeur du service technique m'appelle, et me confirme qu'il sera sur le chantier Lundi avec son equipe et il m'appelera dans l'apres-midi. Ok voyons.

3-Apr: et l'equipe est sur le site, ils corrigent l'OSB. et le directeur technique m'appelle, confirme que le toit c'est affreux. Il m'envoie aussi les photos de l'OSB corrige. et me rassure de l'appeler si besoin directement j'ai maitenant son numero. Bon c'est bien cela. Il me confirme aussi que la menuiserie sera la le 11 Avril.
1. OSB est corrige.
2. Menusiserie: 11-Apr

11-Apr: la menuiserie est la, l'equipe travail, le patron du Chef de projet m'envoie des photos. Bon c'est bien.
2. Menuiserie: en cours

12-Apr: le toit? rien de rien? je chase le Chef de chantier. J'ai demande la semaine derniere pour:
A. Remplacer le bac acier dente
B. Fixer le toit a la charpente - pas de vis dans le vide
C. les finitions cotes avec la rive Alu: quelles sont les solutions?
J'ai l'impression que personne n'a pense au toit, comment il allait etre fini.

10-May: et oui le temps passe vite, une photo d'une option possible pour le contour du toit. On nous confirme la companie https://www.dalalu.com/ On nous confirme le modele goutiere G300 On suggeste de voir l'option en site et de discuter. On suggeste aussi un cout? hmm pas sur de cela.

AudeJosette a écrit:

Surprise le lendemain je recois un email (ou deux, phrases coupes) et le sur-lendemain un appel de mon Chef de Chantier - je dois signe le Proces Verbal (PV) pas plus tar que demain pour payer l'artisan. Je suis pas sur qu'ils peuvent me demander un retour de courrier dans les 24hrs alors qu'ils ont ignore mon email du 19-Dec, ma relance du 14 Janv, et seulement repondu a mon email du 24 parceque j'ai mis en copy mon commercial. Je dois dire, merci au commercial ici.

J'ai passe la vitesse superieur, j'ai appele le manager de mon Chef de Chantier et lui ai demande d'etre present le 14 Fevrier lors de notre visite chantier. J'ai aussi faite une note aux commerciales, qui a declare qu'il viendrait aussi - c'est bien. Et puis j'ai determine l'addresse email de Mathieu Saubie (President) pour demander une intervention. Il a repondu et confirme le message ete recu et commnique.
La suite, apres le 14 Fevrier.